Γενικές ερωτήσεις

• Ενδιαφέρομαι για αγορά προϊόντος αλλά πώς θα ξέρω πόσο θα μου κοστίσει και αν καλύπτεται από το ασφαλιστικό μου ταμείο;

  Τα περισσότερα είδη που προορίζονται για κατ’οίκον χρήση καλύπτονται από το ασφ. σας ταμείο με συμμετοχή απο 0-25%. Το πόσο κοστίζουν και ποια συμμετοχή θα κληθείτε να πληρώσετε μπορείτε να το πληροφορηθείτε από την ιστοσελίδα μας (e-shop), με ένα τηλεφώνημα στο +30 2310 317 187 ή εναλλακτικά από την επισυναπτόμενη εφημερίδα της κυβερνήσεως που αφορά στον Ενιαίο Κανονισμό Παροχών Υγείας.

  Θέλω να παραγγείλω ένα προϊόν από το ηλεκτρονικό σας κατάστημα αλλά θα χρεωθώ τα μεταφορικά;

  Όλα μας τα είδη παραδίδονται από το ειδικά εκπαιδευμένο προσωπικό της εταιρείας μας , στον χώρο σας και εντελώς δωρεάν. Η γεωγραφική μας κάλυψη αφορά τη Θεσσαλονίκη και τους όμορους νομούς. Για τις πιο μακρινές περιοχές η αποστολή γίνεται μέσω συνεργαζόμενης εταιρίας courier και φυσικά χωρίς χρέωση (για παραγγελίες άνω των 30,00 €)

  Έχω προμηθευτεί μια συσκευή από την εταιρείας σας αλλά πιθανόν να έχει υποστεί βλάβη. Που μπορώ να απευθυνθώ;

  Όλες οι συσκευές καλύπτονται με εγγύηση και όποια πιθανή βλάβη προκύψει εντός αυτής επισκευάζεται άμεσα (εφόσον αφορά προϊόν που έχουμε πιστοποιημένο service) ή γίνεται αντικατάσταση. Για τα πολύ επείγοντα περιστατικά παρέχουμε 24/7 κάλυψη και ερχόμαστε στο χώρο σας με ένα τηλ. στο: 6945 853 735

  Έχω προμηθευτεί μια συσκευή από την εταιρία σας. Τι πρέπει να κάνω σχετικά με την συντήρηση της;

  Ανάλογα με το είδος , υπάρχουν και οι κανόνες συντήρησης. Κατά την παράδοση του μηχανήματος , οι ειδικοί τεχνικοί της Αναπνευστικής ενημερώνουν τους πελάτες για όλες τις διαδικασίες που απαιτούνται (καθαρισμός , αναλώσιμα κλπ)για να αποφύγουμε έτσι τυχόν φθορές ή βλάβες κατά τη χρήση.

  Ενδιαφέρομαι για αγορά προϊόντος αλλά πώς θα ξέρω σε ποιο να καταλήξω;

  Όλα τα συνταγογραφούμενα είδη συνταγογραφούνται από ειδικούς γιατρούς , κατά κανόνα μέσω ηλεκτρονικών γνωματεύσεων. Η σωστή διαδικασία , λοιπόν , είναι να επιλέξετε το προϊόν με βάση τη σύσταση του γιατρού που σας παρακολουθεί.

  Τί χρειάζομαι ακριβώς για να καλυφθώ από τον ασφαλιστικό μου φορέα;

  Για να καλυφθεί οποιαδήποτε δαπάνη από τον Ε.Ο.Π.Υ.Υ. απαραίτητη είναι η ηλεκτρονική γνωμάτευση παροχών Ε.Κ.Π.Υ. Aφού εγκριθεί από τον ελεγκτή του Ε.Ο.Π.Υ.Υ. (κατά κανόνα εντός νοσοκομείου ωρ. 10.00πμ-12.00 πμ ή στα κατά τόπους Ι.Κ.Α.) προσκομίζονται στην εταιρία για να ολοκληρωθεί η διαδικασία για αποζημίωση από τον ασφαλιστικό φορέα.